תאור המשרה:

אחריות על ניהול מוקד השירות הטכני בתחום מיזוג האוויר, המנהל יעסוק בפיתוח תהליכים, שיפור השירות והבטחת חוויית לקוח טובה.

ניהול אישי ומקצועי של הצוות הטכני: הכשרה וליווי הצוות, כולל ניהול שוטף.

פיתוח והטמעת תהליכים בהקמת המוקד ושיפור השירות. 

בניית תהליכי בקרה של תהליכי השירות.

הטמעת מערכות ניהול שירות ואוטומציה של תהליכים

בנייה והטמעה של נהלי עבודה ובטיחות של הטכנאים בשטח

דרישות התפקיד:

ידע טכני מעמיק במערכות מיזוג אוויר- חובה 

ניסיון בניהול צוות שירות טכני

ידע וניסיון בבניית מוקד שירות - יתרון 

יכולת ניהול, בניית תהליכים, הנעת צוותים ותקשורת עם לקוחות 

ניסיון בעבודה מול קבלנים - חובה

אורן גולן