שאלות נפוצות

במערכת הפעלה webOS 3.5, 4.0 כאשר מחברים סאונד בר לטלוויזיה יש להיכנס לסרגל האפליקציות שמופיע עם לחיצה על מקש הבית, לזוז ימינה מעט בסרגל עד שמגיעים לאופציה של "מחבר התקן" וללחוץ.
במסך "מחבר התקן" יש לבחור – שורת צליל.
לאחר שבחרנו את ההתקן שנרצה לחבר יש לבחור באיזו דרך אנו רוצים לחבר את ההתקן:
אלחוטי – Bluetooth - יש לוודא שהמקרן דלוק ולכוון את הפונקציה של המקרן ל LG TV כדי לדאוג לסנכרון מלא בין הטלוויזיה לסאונד.
בטלוויזיה יש ללחוץ על בחירת התקן – הטלוויזיה תזהה את המקרן ותציג אותו, יש לבחור את המכשיר המתאים שמופיע. ניתן לבצע בדיקת צליל.
אופטי – יש לחבר את המקרן בכבל אופטי אל הטלוויזיה ולהדליק אותו ולוודא שהוא מכוון על פונקציה OPTICAL ביציאת השמע יש לבחור LG SOUND SYNC (אופטי) במידה ומקרן הקול אינו תומך בסנכרון שמע יש לבחור ביציאת השמע – אופטי. ניתן לבצע בדיקת צליל.
HDMI (ARC) - יש לוודא שמקרן הקול מכוון על פונקציה HDMI-IN , יש לחבר כבל HDMI בין מקרן הקול לטלוויזיה – לשים לב לחבר ליציאת HDMI שהיא ARC ולבצע בדיקת צליל.
למערכות הפעלה webOS 1.0, 2.0, 3.0 – קישור לסרטון של LG

יחס הניגודיות הוא היחס בין הבהירות של הצבע השחור ביותר שהמסך יכול להציג לבין הצבע הלבן ביותר שהמסך יכול להציג. לדוגמא: מסך בעל יחס ניגודיות של 1: 2000 – מסוגל להציג איזור לבן בהיר פי 2000 מהאזור הכי כהה במסך. מסכים עם יחס ניגודיות גבוה מציגים תמונה עם צבעים קרובים יותר למציאות, צבע שחור יותר לעומת אפור במסכים עם יחס ניגודיות נמוך, תמונה רוויה וחדה יותר.

כניסת Digital Visual Interface = DVI כניסה דיגיטאלית שמאפשרת חיבור לכרטיסי מסך עם יציאת DVI, החיבור הדיגיטאלי מבטיח שכל פיקסל במסך יקבל את המידע שמיועד לו ולא יושפע מהפרעות אנאלוגיות שמתרחשות בכניסה האנלוגית. חיבור זה מבטיח תמונה חלקה וחדה.

הבהירות נמדדת על ידי נתון cd/m² המציין את עוצמת התאורה של נר במטר ריבועי, נתון של 300 cd/m²  מציין שעוצמת ההארה של המסך היא כשל 300 נרות בשטח של מטר ריבועי אחד. 

ככל שעוצמת ההארה של המסך גבוהה יותר, כך התמונה שתתקבל תהיה בהירה יותר. כמו כן, הצפייה במסך תהיה קלה יותר גם בתנאים קשים של אור חזק בחדר.

מסכי LCD מורכבים ממיליוני פיקסלים ויתכן מצב שבו פיקסל יפסיק להגיב ויאיר בגוון אחד בלבד, או שלא יציג גוון בכלל. מצב זה אינו תקלה ועל פי תקן בן לאומי מותרים 8 פיקסלים לא תקינים על כל 750,000 פיקסלים במסך. (במסך יש מספר פיקסלים בין 2.5 ל - 6 מליון סה"כ!).

* חברת ח.י מתחייבת להחליף מסך אשר נמצאו בו מעל 3 פיקסלים "מתים".

זהו מעבד תמונה מתקדם המאפשר קביעת תצורת מסך לפי התאמה אישית  (Movie, User, Text, Normal

כשמופיעה הודעה זו יש להיכנס לתפריט הטלוויזיה ולכוון את השעון.

השידורים בארץ אינם מותאמים לצפייה במסך רחב (משודרים ביחס 4:3), ולכן נוצרת התחושה שהאנשים במסך רחבים ומעוותים. כדי לשפר את הצפייה, יש להעביר את הטלוויזיה למצב SPECTACLE ע"י לחיצה על כפתור ה-ARC בשלט. 

בצפייה בתכנים המוקלטים בפורמט 16:9 (יחס המסך) לא תופיע תופעה זו. 

יש לבדוק האם התופעות הללו מופיעות בכל הכניסות או רק בכניסה יחידה (DVD, ממיר, וידיאו). במידה והבעיה מופיעה בכניסה יחידה אז יש לבדוק את החיבורים של המכשיר הספציפי - חיבור רופף יכול לגרום לתופעות אלה. במידה והבעיה בממיר בלבד, יש לפנות לחברת הכבלים / לווין.

יש להגדיר את הרזולוציה של המסך בהתאם לרזולוציה המופיעה בדף הנתונים של המסך (בד"כ 1024X1280):

לחיצה ימנית על שולחן העבודה DESKTOP > מאפיינים PROPERTIES > הגדרות SETTINGS > העברה לרזולוציה המבוקשת.

• לפני כלפעולת ניקוי של המסך יש לנתק את המסך מהחשמל.
• יש להשתמש במטלית מייקרופייבר לחה עם מים מזוקקים.
• אין לרסס ישירות על הצג כדי למנוע חדירת נוזלים לתוך המסך, אלא רק על מטלית הניקוי.
• אין להפעיל לחץ על הצג בעת הניקוי.
• חל איסור להשתמש בחומרים המכילים אלכוהול.
• אין להשתמש במטלית רטובה.
• לאחר הניקוי יש לוודא שהמסך יבש מנוזלים ורק לאחר מכן לחבר את המסך לשקע החשמל.

לתיאום טכנאי ניתן ליצור איתנו קשר בטלפון 6683*. 
ביקור טכנאי במסגרת האחריות למוצר יתואם בטווח של שעתיים (למשל בין השעות 10:00-12:00, בין השעות 12:00-14:00 וכיו"ב)

שעות העבודה של צוות ההתקנות שלנו הוא 9:00-17:00.
טווח השעות שיינתן לכם בעת תיאום ההתקנה הוא טווח של שעתיים.

קודם כל תתחדשו!!

• במידה ויש שינוי וצריך לבטל או לדחות את מועד ההתקנה שקבעתם, אפשר בהחלט, אך חשוב ליידע אותנו בחיוג 6683* עד יום לפני מועד ההתקנה בשעה 13:00.
• חשוב מאוד! במידה ולא תעדכנו על שינוי או ביטול, יגיע אליכם מתקין שלא לצורך ולכן הגעה חוזרת תהיה בעלות של 290 ₪. פשוט תעדכנו, הכי טוב.
• כאשר המתקין מגיע לכתובתכם, חייב לקבל אותו אדם מעל גיל 18. 
• יש להוריד את המסך הישן מהקיר לפני הגעת המתקין (גם המתקין נותן שירות כזה בעלות 99 ₪).
• במידה ומדובר בבניין ללא מעלית או עם מעלית לא מתאימה, הובלה של המסך מקומה 4 תהיה בעלות נוספת של 50 ₪ לקומה.
• במידה ובחרתם במסך ענק 86'', הובלה של המסך מקומה 2 תהיה בעלות 50 ש"ח לכל קומה.

שעות העבודה של צוות ההתקנות שלנו הוא 9:00-17:00.
טווח השעות שיינתן לכם בעת תיאום ההתקנה הוא טווח של שעתיים.

לפני הגעת המתקין:

• יש צורך בהכנה של שקע תלת פאזי
• כיריים עם שקע חד פאזי - יש צורך בשקע כחול 32 אמפר וקו נפרד בארון חשמל
  (דרך חשמלאי מוסמך)
• חובה לדאוג לנישה מתאימה ולפתחי אוורור מתאימים לכיריים 
• יש לפנות מוצר ישן 

לפני הגעת המתקין:

במידה ויש מעבה (קונדנסור) יש צורך בנקודת חשמל 
במידה ואין מעבה (קונדנסור) יש צורך ביציאה לצינור אוויר (חלון או פתח מתאים)
יש לפנות מוצר ישן

• מייבש עם מעבה נותן מענה לבתים בהם אין אפשרות לבצע פליטת אדים אל מחוץ לבית.
• איסוף האדים ועיבויים נעשה לתוך מיכל מים המובנה בתוך המייבש. את המיכל צריך לרוקן אחרי כל פעולת ייבוש.
• קיימת אפשרות לחבר את צינור פלייטת המים לתוך צינור ניקוז המים של המכונה ישירות ובכך לבטל את הצורך בשימוש המיכל.

פעולת קריס-קרוס מבצעת ייבוש של הכביסה בפעולת הלוך וחזור על מנת למנוע קמטים בבגדים.

תוכנית Easy Iron הינה תוכנית מיוחדת להפחתת קמטים בבגדים גם לאחר שהכביסה עברה ייבוש. התוכנית מבצעת מחזור נוסף של הזרמתאוויר חם הנותן לבגדים דרגת לחות נכונה בטרם גיהוצם.

לפני הגעת המתקין:

נקודת ביוב בקרבת המכונה
ברז בקוטר 3/4 צול
נקודת חשמל
יציאה למדיח מהסיפון שמתחת לכיור + פתח 10 ס"מ להעברה של הצנרת בעץ בדופן למטה
יש לפנות מוצר ישן

הדחה עמוקה יותר - מדיח כלים רוחץ את הכלים ב°65C, כאשר הדחה ידנית אפשרית בעד °25C.

יותר חסכוני במים - רחיצה ידנית צורכת כ-100 ליטרים מים בעוד מדיח טוב צורך רק 16 ליטרים מים.

מדיח כלים ממוצע צורך לא יותר מ-16 ליטר מים בכל הפעלה.

זוהי מערכת מים חדישה המגיעה לביצועים מעולים ברמת דירוג של AAA . מרססי המים בממטרות עוצבו במיוחד על מנת להשיג ביצועים טובים יותר של רחיצת הכלים.

מדיחי הכלים של אריסטון מצויידים במנוע חדיש המבצע ביעילות שנויים במהירויות הממטרות ובלחץ המים, מספר פעמים במהלך ההדחה, בהתאם לאופי הלכלוך בכלים.

לפני הגעת מתקין:

צינור גז עד 3 מטר. במידה ואין, לנו יש! ניתן לרכוש דרך המתקין
חיתוך מתאים בשייש ובפלטת עץ מתחת לארון
נקודת גז תקינה
שקע חשמל רגיל

* שימו לב התקנה גז תעשה על ידי מתקין גז מוסמך בלבד. יש לשמור את אסמכתת ההתקנה ממתקין הגז.

לפני הגעת מתקין:

נקודת ביוב בקרבת המכונה 
ברז בקוטר 3/4 צול
נקודת חשמל 
יש לפנות מוצר ישן

יש להעמיד את המקרר 5 שעות לפני הפעלה, הטמפ' תסתדר במקרר תוך כמה שעות 
במידה ויש צורך בהפיכת דלתות, במידה וניתן לביצוע , אפשרי בתוספת עלות 250 ש"ח 
בדגמי הייסנס RS34 +RS47, במידה וניתן לביצוע , אפשרי בתוספת עלות 350 ש"ח 
יש לפנות מוצר ישן

מקררי גורניה ואסקו:
מקרר אינטגרלי - לבדוק שיש פתחי אוורור, נישה מתאימה ושקעי חשמל פעילים
יש לפנות מוצר ישן